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Gestión de ventas, Marketing Directo y utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial
Gestión de ventas, Marketing Directo y utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial
Metodología: ONLINE
Duración: 100 Horas
Una vez pre-matriculado y con la posterior validación por parte del equipo de formación, podrás acceder a tus cursos en la zona personal (pulsa sobre tu nombre, arriba a la derecha) o haz clic en el siguiente enlace
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- Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.
UD1. Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones.
- 1.1. La gestión comercial.
1.2. La relación con el cliente.
1.3. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
UD2. Herramientas de la Gestión Comercial. Seguimiento Después de Eventos.
- 2.1. El plan de marketing como herramienta de gestión.
2.2. La gestión comercial.
2.3. Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.
2.4. La comunicación en marketing.
UD3. Marketing Directo.
- 3.1. El marketing directo como parte del plan de marketing.
3.2. El plan de marketing directo.
3.3. Estrategias de interacción con los clientes.
UD4. Marketing Digital. Utilización de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gestión Comercial y de Marketing.
- 4.1. La web 2.0 en la empresa.
4.2. Marketing en medios sociales - crear contenidos y conversar.
4.3. Marketing en medios sociales - escuchar y medir.
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